Waar er eerst vooral analoge en ISDN lijnen werden geleverd, ligt de focus nu op IP telefonie (VoIP). Dat komt omdat VoIP u veel meer flexibiliteit geeft, bovenop de lagere kosten.
U zit niet langer meer vast aan vaste lijnen. Een telefoon erbij of eraf is zo geregeld en verhuizen is geen probleem meer. In principe steek je je VoIP telefoon zo in je netwerk en je kunt aan de slag.
Daarnaast biedt VoIP functionaliteiten die vroeger alleen voor hele grote bedrijven waren weggelegd. Nu is het ook voor kleine bedrijven mogelijk om o.a. met extensies te werken of een keuzemenu, wachtrijen of wachtmuziek aan te bieden.
